1. 회원가입, 로그인

예매 전, 나눔티켓 회원가입과 로그인을 하셨는지 확인해 주세요

2. 관람하고자 하는 공연/전시 선택

공연/전시 목록 중, 예매를 원하는 공연/전시를 선택해 주세요

3. 관람을 원하는 날짜 및 회차 선택

공연/전시 상세페이지에서 날짜와 회차를 선택해, 예매 가능한 좌석을 확인 후 예매하기 버튼을 눌러주세요

4. 좌석등급 및 티켓매수 선택 (1인 최대 4매까지)

좌석등급과 티켓매수 선택 후 다음단계 버튼을 눌러주세요

5. 관람자 정보 입력 및 유의사항 확인 및 동의

관람자 정보를 입력하고 유의사항을 확인하여 동의를 해주신 후 다음 단계 버튼을 눌러주세요

6. 공연/전시일에 티켓 박스에서 본인 신분증 제시 후, 티켓 수령

공연/전시일에 공연/전시장 티켓 박스에서 본인 신분증 제시 후, 티켓 수령
* 본인 외, 가족을 포함한 대리수령 불가

7. 공연/전시 관람

수령 받은 티켓으로 공연/전시를 관람하실 수 있습니다.

1. 관람하고자 하는 공연/전시 선택

공연/전시 목록 중, 예매를 원하는 공연/전시를 선택해 주세요

2. 공연/전시 정보 확인 후, 나눔티켓 고객센터 전화 연결

관람하시는 공연/전시 정보 확인 후, 나눔티켓 고객센터(1544-3405) 전화 연결해 주세요

3. 관람을 원하는 날짜 및 회차 선택

나눔티켓 고객센터 전화 연결 후 관람 가능한 날짜와 회차를 선택해 주세요

4. 좌석등급 및 티켓매수 선택 (1인 최대 4매까지)

좌석등급과 티켓매수를 선택해 주세요

5. 예매내역 확인 후 카드결제

전화예매는 카드결제만 가능합니다.
(체크, 신용, 문화누리카드 및 분할결제 가능)

6. 공연/전시일에 티켓 박스에서 본인 신분증 제시 후, 티켓 수령

공연/전시일에 공연/전시장 티켓 박스에서 본인 신분증 제시 후, 티켓 수령
* 본인 외, 가족을 포함한 대리수령 불가

7. 공연/전시 관람

수령 받은 티켓으로 공연/전시를 관람하실 수 있습니다.

1. 마이페이지 접속

마이페이지에 접속하여 예매확인/취소 아이콘을 클릭해주세요

2. 예매상세 버튼을 클릭

예매상세내역에서 예매상세버튼을 클릭해주세요

3. 예매내역 상세보기 팝업에서 [취소가능] 버튼 클릭으로 취소 진행

4. 환불

신용카드 결제의 경우
일반적으로 당사의 취소 처리 완료 후, 약 4~5일 정도(영업일 기준)가 소요됩니다. 다만, 구매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리 기준에 따라 환불 소요 기간에 차이가 발생될 수 있습니다.

계좌입금 결제의 경우
환불 접수 완료 후 약 5~7일(영업일 기준) 이내에 처리됩니다.

예매 취소는 전체 취소 또는 부분 취소 가능하며, 공연/전시 관람 전일 오후 5시까지 가능합니다.
할인티켓 예매 취소 시에는 결제 수단에 따라 환불 처리 기간이 상이합니다.