회원가입 로그인 티켓참여
본문 바로가기

고객센터

모바일(휴대폰, 태블릿PC)에서도 할인티켓 결제 가능합니다. 

결제 시도 시, 선택한 결제수단 정보가 정확하게 입력되었는지 확인해 주시기 바랍니다.

취소 마감 시간 이전까지 가능하며, 나눔티켓 홈페이지(www.nanumticket.or.kr) 또는 고객센터(☎1544-3405) 전화 상담을 통해 예매취소 가능합니다.


※예매취소 방법

- 홈페이지 : 나눔티켓 홈페이지 로그인 후, 마이페이지 > 예매확인/취소 > 조회하고자 하는 공연 예매내역의 [예매상세] 클릭 > 예매내역 확인 후 취소 티켓 체크하여 [취소 가능] 클릭

- 고객센터 : 전화 상담으로 상담원 연결하여 예매취소

*고객센터 전화 예매/취소 서비스는 회원 본인에 한하여 이용 가능합니다.

공연(전시) 관람 전일 오후 5시까지 예매 가능합니다.

단, 문화예술단체(기획사) 사정에 따라 예매취소 마감시간이 상이할 수 있음으로 참고 부탁드립니다.

예매취소 마감시간이 상이한 경우에는 공연 상세페이지 상단에 마감시간이 별도 공지됩니다.

예매 취소 마감 시간 이후에는 예매 취소 불가합니다.

예매 취소 마감 시간이 지나지 않았음에도 예매 취소되지 않는 경우에는 고객센터(☎1544-3405)로 문의주시기 바랍니다.

나눔티켓은 예매취소 수수료가 없습니다.
*예매취소 시 발생되는 모든 수수료는 한국문화예술위원회 나눔티켓이 부담합니다.

신용카드(체크카드), 실시간계좌이체, 가상계좌 중 선택하여 결제 가능합니다.

단, 가상계좌는 공연(전시) 관람일로부터 3일전까지만 결제 가능합니다.

고객센터 전화 상담 시에는 신용카드(또는 체크카드)만 결제 가능합니다.

네, 가능합니다. 단, 농협카드 홈페이지(https://card.nonghyup.com) > 마이 >  안심서비스 > 일반결제서비스 또는 NHpay가 등록되어 있어야 합니다.

가상계좌는 공연(전시) 관람일로부터 3일전까지만 결제 가능합니다.

(EX. 관람일 : 3월25일(토) / 예매일 : 3월22일(수) 까지 가능)

입금 가능 기간은 예매일+1일(밤12시 이전)까지이며, 예매금액과 입금금액이 일치하지 않을 경우 입금 오류가 발생하여 입금처리 되지 않으니, 입금 시 예매 금액을 꼭 확인하여 주시기 바랍니다. 예금주는 한국문화예술위원회입니다. 

또한 가상계좌번호는 입금 마감일이 지나면 자동으로 소멸되므로, 마감일 이전에 입금하여 주시기 바랍니다.

가상계좌는 공연(전시) 관람일로부터 3일전까지만 결제 가능합니다.

(EX. 관람일 : 3월25일(토) / 예매일 : 3월22일(수) 까지 가능)

관람일 기준 3일 이내에는 가상결제로 결제 불가함으로 다른 결제수단(신용카드, 실시간계좌이체)을 선택하여 결제해 주시기 바랍니다.

입금 마감 시간은 예매일+1일(밤12시 이전)이며, 입금 마감 시간 연기가 불가함으로 재예매하여 새로운 가상계좌로 결제해 주시기 바랍니다.

1 2 3 4 5
1544-3405

평일 09:00 - 18:00 점심시간 12:00 - 13:00 (주말과 공휴일은 쉽니다)