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고객센터

나눔티켓은 나눔티켓 회원(나눔회원, 이음회원)에 한하여 이 가능하며, 나눔티켓 홈페이지(www.nanumticket.or.kr) 또는 고객센터(☎1544-3405) 전화상담을 통해 예매 가능합니다.

회원가입이 되어있지 않은 분은 회원 가입 및 회원 인증 후 예매하여 주시기 바랍니다.


※예매 방법

- 홈페이지 : 나눔티켓 홈페이지 로그인 후, 예매하고자 하는 [공연명] 클릭 > 공연정보 확인 후 [예매하기] 클릭 > 공연일자, 회차, 좌석등급, 매수 선택 후 결제수단 및 이용 동의하여 예매 *할인티켓은 결제(입금)까지 진행되어야 예매완료됨

- 고객센터 : 전화 상담으로 상담원 연결하여 예매

*고객센터 전화 예매/취소 서비스는 회원 본인에 한하여 이용 가능합니다.

*최근 1년간 홈페이지 미접속자로 휴면회원이 된 경우에는 전화 예매가 불가합니다. 로그인하여 휴면을 해지해 주시기 바랍니다.

공연(전시) 관람 전일 오후 5시까지 예매 가능합니다.

단, 문화예술단체(기획사) 사정에 따라 예매 마감시간이 상이할 수 있음으로 참고 부탁드립니다.

예매 마감시간이 상이한 경우에는 공연 상세페이지 상단에 마감시간이 별도 공지됩니다.

예매 기간 및 회차 기준으로 제한이 있습니다.

자세한 내용은 아래 표를 통해 확인해 주시기 바랍니다.


구분

예매횟수

예매매수 

무료티켓

월 3회

1회 예매 시 4매

할인티켓

무제한

1회 예매 시 4매

재관람

1회에 한하여 재관람 가능

단체예매

30매 이상 예매 시 공문으로 신청

* 2016. 11월부터 적용되며 예매횟수는 예매일 기준으로 체크됨

* 예매횟수(재관람) 및 예매매수는 작품에 따라 변동될 수 있음

* 작품에 따라 재관람이 제한될 수 있음

나눔티켓은 문화예술단체(기획사)에서 기부된 티켓만 판매되고 있습니다.
판매 마감시에는 기부된 티켓이 모두 판매 완료되어 예매 불가합니다.
단, 기예매자가 예매취소 하는 경우, 판매상태로 변경되어 예매 가능합니다.

[나눔티켓 홈페이지 > 예매하고자 하는 [공연명] 클릭 > 상세페이지 또는 예매창 공연시간 선택란]에서 확인 가능합니다.

나눔티켓 홈페이지 로그인 후, [마이페이지 > 예매확인/취소]에서 확인 가능합니다.

예매된 티켓의 관람일 변경은 불가합니다.
예매 취소 후 관람하고자 하는 회차(일자)로 재예매 진행해 주시기 바랍니다.
예매하고자 하는 회차(일자)에 잔여석이 없는 경우에는 예매 불가합니다.

나눔티켓은 예매 수수료가 없습니다.
*예매 시 발생되는 모든 수수료는 한국문화예술위원회 나눔티켓이 부담합니다.

모바일(휴대폰, 태블릿PC)에서도 할인티켓 결제 가능합니다. 

결제 시도 시, 선택한 결제수단 정보가 정확하게 입력되었는지 확인해 주시기 바랍니다.

취소 마감 시간 이전까지 가능하며, 나눔티켓 홈페이지(www.nanumticket.or.kr) 또는 고객센터(☎1544-3405) 전화 상담을 통해 예매취소 가능합니다.


※예매취소 방법

- 홈페이지 : 나눔티켓 홈페이지 로그인 후, 마이페이지 > 예매확인/취소 > 조회하고자 하는 공연 예매내역의 [예매상세] 클릭 > 예매내역 확인 후 취소 티켓 체크하여 [취소 가능] 클릭

- 고객센터 : 전화 상담으로 상담원 연결하여 예매취소

*고객센터 전화 예매/취소 서비스는 회원 본인에 한하여 이용 가능합니다.

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1544-3405

평일 09:00 - 18:00 점심시간 12:00 - 13:00 (주말과 공휴일은 쉽니다)