안녕하세요.

나눔티켓 고객지원센터입니다.

2019년 7월 1일(월)부터 예매티켓 부분 취소가 가능합니다.

티켓 예매 후, 동반인의 개인사정으로 예매된 인원수의 일부 인원만 공연(전시)을 관람하는 경우에는

취소 마감 시간 이전에 부분 취소하여 나눔티켓을 이용해 주시기 바랍니다.

※부분 취소 유의사항

1. 부분 취소 시에는 월 예매 횟수가 차감되지 않습니다.

2. 모바일(휴대폰, 태블릿PC)에서는 할인티켓 부분 취소가 불가합니다.

  전체취소 또는 컴퓨터PC를 이용해 주시기 바랍니다. 

3. 결제 수단에 따라 환불 소요시간이 상이합니다.

- 무통장입금 : 환불 신청 시, 작성된 가상계좌로 환불되며 약 5~7일 정도 소요됩니다. 

- 카드결제 : 원거래 전체 취소 후, 잔여 티켓 금액에 한하여 재승인되며 약 3~5일 정도 소요됩니다. 

  단, 구매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수

  있습니다.

*문화누리카드의 국가지원금은 당해년도 말일까지만 사용 가능하며 사용기간 이후에 결제취소된 지원금은 국고로

  환수되어 사용이 불가합니다.

*문화누리카드 국가지원금으로 할인티켓 결제 후 사용 기간 이후 결제 취소 한 경우에는 부분 취소 및 재결제, 환불이

  불가 할 수 있습니다.

감사합니다.